中國首部《旅游法》將于今年10月1日起實施,其中明令禁止“零負團費”、增加購物點、強迫購物等行為,由此可能使得團隊游價格大幅上漲,從而對旅游業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響。看看旅游法降臨引發(fā)的種種吧。
國慶的旅游價格本來就上漲,《旅游法》可能使得旅行時修改線路行程,削減購物等安排。業(yè)內(nèi)人士擔憂,新法規(guī)實施可能導(dǎo)致國慶黃金周部分游線價格高出50%甚至翻倍。
大幅上漲的成本該如何消化?不少旅行社頗為躊躇。早報記者昨天了解到,多數(shù)國慶期間的旅游行程都未上線。不少游客也確實被“高價”嚇退,一些已上線的長線游產(chǎn)品,目前的報名情況并不理想。
國慶期間可能價格翻番
10月1日起,隨著“零負團費”的終結(jié),購物點、強迫購物等行為被明令禁止,旅行社經(jīng)營成本將明顯上漲,團費漲價是必然趨勢。早報記者觀察到,出境游產(chǎn)品的價格普遍上漲10%至30%,部分經(jīng)典線路價格漲幅超過40%,國慶期間甚至達到100%。
以經(jīng)典的法瑞意三國10日游線路為例,目前各家旅行社的報價多在1.3萬-1.5萬元,行程包括巴黎香水店或免稅店等是必去的購物點;到意大利小鎮(zhèn),須自費游覽羅密歐和朱麗葉的故鄉(xiāng);在瑞士,行程里有“別無選擇”的自費餐廳。業(yè)內(nèi)人士介紹,這條經(jīng)典線路擠去“水分”后,價格約1.8萬元。
和出境團一樣,國內(nèi)線路轉(zhuǎn)為“純玩團”后同樣會漲價。業(yè)內(nèi)人士昨日透露,《旅游法》如果被嚴格執(zhí)行,國內(nèi)多數(shù)線路將增加自由行比例,跟團產(chǎn)品都將分階段轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;純玩團”。
“舉例來說,一個武夷山純玩四星團,去年國慶的價格是1599元,今年國慶的報價是1899元。在利潤比例不變的情況下,漲價的部分包括景點梅古民居,以往是自費的項目現(xiàn)在直接計入行程;票價168元的印象系列演出也直接算在行程內(nèi)。”上海大通旅游負責人表示,雖然產(chǎn)品價格將全面上漲,但這屬于正常漲價。
多家旅行社都表示,三亞、廈門、桂林等眾多熱門景點,自由行的比例越來越高。“在我們的銷售比例中,一些熱門線路自由行的比例超過了50%,有的甚至高達80%。”攜程旅游相關(guān)負責人告訴記者,自由行產(chǎn)品中,游客只需在旅行社交航班(或旅游大巴)、酒店的費用,所有的費用游客都可自控。
業(yè)內(nèi):購物體驗將更好
新法規(guī)實施在即,多數(shù)旅行社仍處在觀望階段,并未最終給出黃金周的線路設(shè)計和報價。不少游客也持保留態(tài)度不愿貿(mào)然“出手”。業(yè)內(nèi)人士表示,在《旅游法》實施后,旅游產(chǎn)品價格回歸理性,以后旅行社之間拼搶客源不再依靠 “價格戰(zhàn)”,而是各家企業(yè)都在同一個起跑線上比拼服務(wù)。
“其實要做到遵守《旅游法》的各項規(guī)定,關(guān)鍵是要在旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都做到標準化,讓客人明明白白消費。”上海國旅國內(nèi)部經(jīng)理張建權(quán)說,從去年開始旅行社已嘗試在海南、云南等投訴重災(zāi)區(qū)推行標準化線路,在出行前就把每天住哪家酒店、每餐的菜單、景點的詳細信息和費用一一羅列給客人,并承諾只要客人不滿意,可以免費重玩。“這個產(chǎn)品試點以來已有500多人參團體驗,沒有一例投訴,也沒有人要求重游。”張建權(quán)說。
《旅游法》出臺后,是否所有旅游產(chǎn)品都不再有購物點或自費的行程?
業(yè)內(nèi)人士表示并非如此,“要看購物點是否對公眾開放,例如法國老佛爺百貨,這樣的購物點是被允許的。”上海青旅出境部負責人周迎風表示,導(dǎo)游帶團進入一些對公眾開放的購物點,也并非完全不能拿傭金,只要傭金不損害游客的利益(不從游客頭上抽成),至于自費景點則要與游客協(xié)商,并且在行程協(xié)議中明確,“決不應(yīng)該出現(xiàn)將部分自費游客帶去景點,其他不參加游客放任不管的現(xiàn)象。”
旅游法降臨引發(fā)的種種,是好是壞呢,應(yīng)該是把雙利刃吧。
北京青年旅行社小編整理發(fā)布
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