10月旅游法引起的最后的瘋狂

某些線路的客流量會(huì)有短期的下滑，預(yù)估自助游和自駕游的旅客數(shù)會(huì)增加，畢竟旅游價(jià)格的上漲，對(duì)于某些游客來說，較為敏感

“為什么好多家旅行社都說10月1日后旅游費(fèi)用要漲。”準(zhǔn)備在國慶節(jié)期間旅游的林小姐9月1日告訴《國際金融報(bào)》記者，打聽了好幾家旅行社，不僅是國內(nèi)旅游線路會(huì)漲價(jià)，出國旅游線路一樣上漲。

10月1日正式實(shí)施的《中華人民共和國旅游法》(下稱《旅游法》)成為時(shí)下的熱門話題。與舊版《旅游法》相比，在收費(fèi)上，新版《旅游法》有四大特點(diǎn)：“旅行社不得指定具體購物場所，不得安排旅游者購物；小費(fèi)包含在團(tuán)費(fèi)中；自費(fèi)項(xiàng)目全部取消；因不可抗力因素增加的費(fèi)用，由雙方買單。”

“由于新法對(duì)旅游購物點(diǎn)問題做出了嚴(yán)格規(guī)范，旅行社原先的某些利益受到損失。”睿信致成管理咨詢合伙人王丹青在接受《國際金融報(bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為，這是旅游線路價(jià)格上浮的關(guān)鍵因素。

值得注意的是，該法案4月份就頒布，在8月末9月初再次被炒熱，業(yè)內(nèi)人士分析，一方面，讓消費(fèi)者提前消化國慶節(jié)后旅游價(jià)格上漲的消息；另一方面，如果想圖“便宜”，不擔(dān)心“潛規(guī)則”，9月是最后的機(jī)會(huì)了。

泰國游價(jià)格10月翻番

記者從各大旅行社了解到，新法實(shí)施后，各大旅行社都在琢磨“漲價(jià)”，怕漲多了客流量下降，但是漲幅過小，又會(huì)虧本。如今，已經(jīng)有旅行社的一些大眾化經(jīng)典路線團(tuán)漲價(jià)，尤其泰國游較為明顯。

“價(jià)格都會(huì)有所上調(diào)。”中國國旅相關(guān)人士對(duì)《國際金融報(bào)》記者證實(shí)了漲價(jià)傳聞，“現(xiàn)在從上海去泰國旅游，跟團(tuán)的話要4000元多，如果是“十一”后，大概就需要七八千元左右。”

多家旅行社的工作人員向記者介紹，“十一”后，出境游線路漲價(jià)幅度在1000元以上，境內(nèi)游線路漲價(jià)100—200元左右。在烏鎮(zhèn)經(jīng)營民宿的葉小姐也證實(shí)了此說法，“10月份后，烏鎮(zhèn)門票價(jià)格不會(huì)上漲，但住宿和景區(qū)內(nèi)的物價(jià)會(huì)上調(diào)。”

“旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目”，“安排導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在報(bào)價(jià)旅游合同中載明導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用”，據(jù)記者了解，10月1日起實(shí)施的《旅游法》要求，所有旅游報(bào)價(jià)產(chǎn)品（即常規(guī)旅行團(tuán)），將以“無加點(diǎn)、無自費(fèi)、無指定購物點(diǎn)”這“一價(jià)全包”的形式出現(xiàn)。

王丹青認(rèn)為，影響價(jià)格最關(guān)鍵的點(diǎn)在“一價(jià)全包”上，上述條款讓旅行社原有利益受損，必須提高價(jià)格保持盈利。有分析師認(rèn)為，不同旅行社的價(jià)格調(diào)整幅度不一樣，一些操作不規(guī)范、以低價(jià)搶市場的旅行社，產(chǎn)品價(jià)格必然大幅上漲，而堅(jiān)持規(guī)范操作、服務(wù)品質(zhì)的旅行社，價(jià)格將不會(huì)出現(xiàn)太大的波動(dòng)。

客流量短期內(nèi)受影響

旅游線路價(jià)格上漲，游客是否愿意買單？

“某些線路的客流量會(huì)有短期的下滑，預(yù)估自助游和自駕游的旅客數(shù)會(huì)增加，畢竟旅游價(jià)格的上漲，對(duì)于某些游客來說，較為敏感。”在王丹青看來，旅游屬于娛樂性消費(fèi)，長期看，游客量依舊會(huì)穩(wěn)定。旅行社方面也不用擔(dān)心業(yè)績下滑，因?yàn)檫€是會(huì)有人選擇跟團(tuán)旅游，比如一些老人和公司集體出游的游客。”

據(jù)悉，新法實(shí)施后，所有的行程內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，游客在出團(tuán)前有充分的知情權(quán)，并以合同的方式清晰約定。這樣一來，游客就能夠享受更為安全滿意的服務(wù)。

“而且市民在選擇旅行團(tuán)時(shí)，可通過團(tuán)隊(duì)行程，清晰了解計(jì)劃參加團(tuán)隊(duì)的游覽內(nèi)容、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等條款，做出最優(yōu)選擇。”一家旅行社的相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，旅行社在經(jīng)營上也可以盡量地避免惡性競爭，他們已經(jīng)開始爭取用高質(zhì)量的服務(wù)爭取消費(fèi)者。

王丹青指出，游客可以根據(jù)新法的規(guī)定，來維護(hù)自己的合法權(quán)益。這對(duì)于旅游市場的整合是非常有利的，“近幾年中國的旅游消費(fèi)不斷上升，一個(gè)健康規(guī)范的旅游市場將非常有利于行業(yè)的發(fā)展。未雨綢繆，總比出事了亡羊補(bǔ)牢來得穩(wěn)妥。”

不過，也有業(yè)內(nèi)人士指出，《旅游法》在規(guī)范旅游市場、提高出游品質(zhì)的同時(shí)，可能還會(huì)衍生一些負(fù)效應(yīng)，一刀切地把合理的購物和特色自費(fèi)項(xiàng)目全打到垃圾箱里，不僅會(huì)造成旅游市場價(jià)格的上漲，更可能會(huì)導(dǎo)致游客的“二次返場旅游”。

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